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2023年社区居委会工作总结范文(5篇)

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2023年社区居委会工作总结范文

  在鼓楼街道、鼓楼街道党工委、办事处领导的关怀和指导下,在社区成员单位、社区居民鼎立支持下,我长安社区居委会一班人开拓进娶努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”,在20--年上半年的工作中取得了一定成绩。

  一、换届选举工作

  我社区居委会严格按照选举工作章程,执行县委县,鼓楼事处,鼓楼街道党工委关于换届选举工作意见书。向社区居民发放选举宣传材料,在宣传栏中张贴选举法和选举工作流程,使选举工作深入人心,每个社区居民充分发挥主人翁意识及责任感,选出广大居民信任的,有领导能力的,能够真正为群众做实事的领导班子,更好的为社区居民服务。

  1)4月15日完成了居委会党总之换届选举工作,党员代表认真负责推选出党总支成员。

  2)历经两个多月的居委会换届选举工作的宣传,多次动员会议的召开,5月18日第七届换届选举工作胜利结束,广大居民通过自己的意愿,填写选票,选举产生,共计九委,均全票通过。

  3)同时,第一届妇联换届选举工作也在紧锣密鼓的筹备中,并于5月21日由本社区的妇女代表正式选举出妇联。

  二、商馆协会成立

  为使商户管理逐步规范化,制度化,根据鼓楼街道关于在全街道成立商管协会的意见办法书,从五月份开始,我长安社区积极组织居委会成员向辖区内的所有商铺发放商管协会宣传材料,耐心细致地向商户朋友们进行宣传讲解。居委会全体工作人员全情投入到商管协会工作中来,做到了宣传讲解广泛到位,深入人心,信息采集准确,电子台帐无误,于6月9日在居委会会议室,长安社区商管协会正式成立,并推选出以居委会主任刘伯珍为商管协会,辖区内有威望的商铺管理人员为商管协会理事,使长安社区各个商铺不再分散无管治,营造和谐稳定的商铺经营氛围。

  三、创建工作

  围绕“健康进社区”这个宗旨,我长安社区居委会狠抓社区环境卫生,为此,社区居委会及时进行了部署,成立了创建领导小组,召开了创建动员会和社区成员单位,进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建,县生态文明县的创建,全国绿色社区的创建等,综合性地、全方位地打造长安社区。

  据不完全统计,今年以来,我们为营造创建气氛,在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;由党员代头,居委会组织,对本社区的环境卫生进行彻底清扫。

  针对今年的流感病毒h1n1的肆虐,我社区特别在志愿者宣传日举办了“h1n1专场讲座”特别聘请了共建单位--县医院的有关专家,为60多名志愿者进行了详细讲解,并在讲座结束时向居民朋友们发放了预防流感的宣传材料,通过志愿者们的宣传,使社区居民真正了解什么是h1n1,如何正确预防,从而避免因为不了解引起的恐慌。

  根据街道工作指示,我社区对留外人员进行了登记,避免输入型流感病毒的发生。

  为了减少女性宫颈癌,乳癌的发病率,我社区特别举办了“两癌讲座”。让社区女性了解两癌,预防两癌,从而健康自我。为创建“健康社区”奠定基矗

  四、 居务工作

  围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨,社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育、安保、社区服务做为重点工作。

  在精神文明建设工作中,重点又放在抓社区文体活动方面。上半年我们社区除积极参与县、街道组织的各种文体宣传活动外,立足自身、重在参与,动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下,各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五,从清晨到晚上,每天都能看见居民文体活动的场面。在鼓楼街道举办的居动会中,我社区的李少珍获得飞镖比赛第一名的好成绩。进入五月份,我社区参加了街道举办的所有文艺比赛,李丽银获得了“激情红歌会”三等奖,特殊群体石玉在“国庆六十年艺术节”声乐组比赛中获得三等奖,年过七旬的穆瑞森老先生京腔京韵的大鼓书感染了在场所有的观众和评委获得曲艺类三等奖的好成绩。

  精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了,我们组织群众上门看望;小孩放假了,我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷,我们上门劝解;居民们有意见、建议,我们耐心倾听,及时反映、解决……。上半年,我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次,对居民不文明、不和谐的行为举止,随时进行劝导、教育。

  我们还结合创建工作,对居民养狗扰民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对大排档夜间扰民,居民反映强烈问题,居委会对大排档做了很大工作,使大排档扰民得到了一定的治理。

  因--区无物业管理,曾一度出现垃圾无人收,积水无人排,楼灯无人修的状况,与创建生态县完全不符。我社区结合创建工作精神,本着遵重,服务居民的工作指导思想,特别实行了“--区自治”。居民自己进行管理,成立居民自治小组,自己管卫生,自己管环境。居委会协调清华同方物业对--区进行了彻底环境治理,清理污水管道,两天一宿抽出地下室积水,修理楼道灯。一系列的整治便民措施的实施,得到了广大居民的好评。当然,这项工作难度较大,存在各方面困难。我们一定一如既往地努力,争取社区成员单位和广大居民互相理解、善意行事、化解矛盾、共建和谐社区。让长安社区这颗明珠不褪色!

  在计划生育方面,我们充分发挥计生网络和计生协管员的作用,加大宣传力度,加大“追踪”调查力度,不放过死角和难点,不断完善建档资料,主动为工作对象服务;上半年,出版计生宣传栏五期;公示计生工作资料三次;上门联系计生宣传对象23人次;发放计生宣传品上百份,发放避孕药具20--盒,为流动人口办理临时婚育证68份。

  现在,社区居民、社区单位和社区商家中的流动育龄人员,全部建档建卡,全部采取了节育避孕措施。新统计建档流动人口798人,小区已婚育龄妇女438人,组织长安社区育龄妇女参加免费妇科体检900人。

  春节期间慰问走访了三户困难家庭,两户独生子女户,为他们送去了米、面、油等生活必需品。让社区居民体会到的关怀,温暖人心。

  为了进一步加强社区计生宣传服务工作,居委会新增一名专职流动人口计划生育协管员。充分体现了上级部门对本社区工作的重视。

  在安保方面,根据我社区属少数民族聚居地的特殊化,特别成立了志愿者活动站。志愿者带袖标上岗,每天按时来居委会签到,分片分楼进行巡逻。期间,治安巡逻队发挥了重要作用,通过志愿者们的辛苦劳动,防止了个别居民因不满现状而上访事件的发生。在期间,志愿者们走街串楼巡逻,确保社区的安定稳定团结。

2023年社区居委会工作总结范文

  根据工作需要,事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部,在工农里社区一年多的时间里,我坚持以理论为指针,认真贯彻“三个代表”重要思想,努力学习,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,可以说是我投入了全部的精力和热情,为居民做了很多好事,实事,为党,为,为各个职能部门做了大量的工作自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩,得到了领导的肯定和称赞,受到了居民的拥护和赞扬,现将本人一年来的思想工作总结汇报如下:

  一、我热爱社区我扎根社区

  我经常和我的领导说,和我的同事说,和我的居民说,和我所有认识的人们说:“我爱社区,我要扎根社区,更要奉献在社区……,”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部,因为我公正、无私、乐于奉献,凭着我的工作热情和工作能力,凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格,凭着我扎实刻苦忘我的工作精神,我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关,并将学到的知识运用的社区工作中,创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案,敢于迎接新的挑战,能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战,不服输,不服老,永做时代先锋。把自己的身心融入社区,让自己在社区这个大家庭里发热,发光。

  二、努力学习适应新的挑战。

  学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想,明确“三个代表”的科学内涵,理解“三个代表”的精神实质,用“三个代表”的思想武装自己的头脑,指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志,努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习,从中学习上级的工作意见、法规,借鉴外地的工作经验,增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术,增强自己的领导能力。做到学以致用,把学到的本领运用到工作之中,通过学习改进了工作方法,提高了工作效率,两委班子成员团结一致,齐心协力,为较好地履行职务打下良好的基础。

  三、奉献是天职敬业是本分。

  按照领导的安排,我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道,工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区,要想打开局面,工作难度很大,可是我很快的进入了工作状态,我们居委会全体干部,心往一处想,劲往一处施,人与人之间没有矛盾,没有隔阂,有话都说开,各种档案的整理,各种会议的召开,各种资料的归档,各种材料的书写……我全部承担起来,每天在电脑前工作12小时以上,眼睛都红了,视力模糊了,颈椎病犯了,头晕、呕吐的厉害,我一边治疗一边上班,在关键时刻,不管白天黑夜,废寝忘食,忘我的工作,那一段时间,我每天只睡3-4小时,甚至把饭锅烧糊,电水壶烧坏,又花了140元买来一个电水壶,花了300多元看病,为了工作,我损失了钱财,累病了身体,我的朋友和我的网友都说我是工作狂,他们说:“从来就没有见过像你这样工作狂的人,要知道身体是本钱啊,你不要命了?要劳役结合啊”!有朋友说我:“你的工作没有结束,永远是开始”我的朋友太了解我了,他们说的太对了。我知道朋友是为了我好,但是我不觉得委屈,因为我自己有自己的宗旨:就是不管怎样辛苦,不管遇到什么样的问题和困难,我一定要克服,把本职工作干好,因为我爱自己的工作,爱社区这份事业。我知道,在海港区居委会干部当中,我是年岁的一个,上级领导对我这样信任,也很看重我,我心里明白,也非常的感激,所以我事事严格要求自己,敢挑重担,责无旁贷,困难面前不逃避。

  四、情系社区服务百姓

  (一)工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯,每到晚上,老百姓抹黑出门,没有安全感,曾经几次出现过被抢劫的现象,我和全体居委会干部商议,尽全力为百姓解决这一重大难题,把路灯亮起来,于是我到处求助资金,在人代会上找到了区赵立祥院长,后又到区人劳局找到了纪检李同欢,资金求助来了,工农里的路灯亮起来了,老百姓都说,没想到现在的居委会能办这样大的事,我们真正感受到了区委区的关怀。是党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。

  (二)今年7月18号,家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子,居委会为他家送饭10天,袁士臣是残疾人,母亲鲍玉荣有病,一切事宜都找我,我为他家办理修缮房屋事宜,失火造成楼道所有住户停水、停电,我和自来水公司、煤气公司联系,及时的进行了维修,使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解(他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾)至致现在,还在为其奔波,并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。

  (三)工农里社区有三多,下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多,在我们严格控制低保扩面的条件下,入户摸底,发现困难党员于淑兰和丈夫离婚,儿子上学,靠卖馒头生活,人员收费,我多次为她协调部门,不在收她的税费,之后根据她的困难条件,为她办理了低保金。

  (四)工农里14-1-9号的党员李巨发患血栓病多年,不幸的是妻子廉玉和于今年又得了子宫癌,夫妻二人都大病在身,居委会去他家多次探望,并送去了200元现金。

  (五)通过我本人的人际关系在标准印刷厂印制了400本办公用纸,为全年的办公经费省去了600元。

  (六)靠的关系,在私企求援来了20xx元资金,为居民购买了治疗仪,免费为居民健身,治病。

  (七)改善社区办公条件:1、装修了工农里闲置三年的车库,安装了乒乓球台,有了居民的体育活动用房,广大居民、小学生都能到社区打球;2、改造了多年来暖气不热的状况,往年工农里是夏天热,冬天冷,今年正好反过来了,是夏天凉,冬天热。因为通过我们的努力,购买了空调。3、为文艺队的队员们买了电风扇,饮水机。

  以上是我一年来的思想、工作汇报,我为老百姓做的事还有很多,面对成绩,查找不足,自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶,就要在社区建设和社区服务上下功夫,首先,要增强为人民服务的民本意识、提高自身素质。

2023年社区居委会工作总结范文

  xx年,闸区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下,在社区两委班子和广大干群的共同努力下,积极进取,务实工作,稳步实施年初制定的各项工作计划,使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居xx年以来的工作完成情况以及xx年工作计划汇报如下:

  xx年的工作开展情况:

  一、以创建国家卫生城为契机,全力做好环境卫生综合整治工作

  按照国家级卫生城的要求,为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此,我居专门成立环境卫生综合整治领导小组,明确了相关人员的职责,将目标任务进行细化分解,居委会工作人员包保、定组,强化责任,加强考核制度。同时,我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、LED电子显示屏等多种形式进行全面宣传,使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

  为了使环境卫生整治工作能得到长效管理,我居在xx年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁xx年全居共投入近70余万元,用于环境卫生综合整治和社会公益事业,切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。

  结合“五城同创”工作,我居在:“夏、秋”两季秸秆禁烧工作安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车,对辖区内进行24小时不间断巡查,确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标,为社区居民创造了整洁、优美的环境。

  二、信访稳定工作

  信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境,无论做任何事情都是一纸空谈,更不要谈发展。为此,我居成立了党总支王寿亮同志为组长,居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组,同时各片组长、党小组长担任信访信息员,使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议,信访信息员及时汇报一周工作情况,便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报,把不稳定因素化解在萌芽状态,确保了地方稳定。

  为了给百姓一个明白,还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式,让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化,让大家明白,使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展,让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求,更好的为群众做好事、做实事,为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

  三、重点工程服务工作

  今年,我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程,为此,我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前,我居处于农园开发建设的前沿阵地,重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时,根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定,被征地农民的安置补偿采取刚性入保,开始的时候,群众不认可,工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题,他们无法接受,对此,我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作,向他们耐心说服,解释,做他们的思想工作,群众从不理解到接受,目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进,不管有多难,我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪,对于其他各个项目遇到的问题,我们及时向农园党工委领导汇报,争取早发现、早上报、早处理,及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态,确保各项工程顺利开展。

  四、计划生育工作

  目前,随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快,育龄人员日渐频繁,人户分离人员增多使计划生育工作难度加大,部分重点人员散居在外或长期外出打工,有可能将被漏管,成为违法生育的隐患。我居在排查期间,认真核对现有户籍在册育龄人口,对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管,并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作,按计划生育对超生对象社会抚养费征收到位,在农园计生办的具体指导下,较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针,动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育,协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前,我居共有育龄妇女450人,参检率达98%以上,节育完成率达98%以上。

  五、党建工作

  我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式,对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育,使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励,自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义,严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事,自觉接受组织和人民群众的监督,认真遵守廉政纪律,使党员干伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌,在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的现象,永葆党员的青春,切合实际地为基层和群众更好的服务。

  六、存在问题

  1、两委班子成员,有待于加强团结,只有团结才能出凝聚力和战斗力。

  2、党员干部有待于对相关的法律、法规、和自身业务知识的学习,努力提高自身的整体素质,才能更好地服务于民。

  3、及时走访居民、贴近群众,更好地为民办好事办实事做的还不够,同时还应该挖掘我居的有限资源,切实增加集体经济收入。

  4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好,还未成立业主委员会和业主议事会。

2023年社区居委会工作总结范文

  为进一步做好社区重点人责任稳控,按照“四个一”的工作机制,即“一个重点问题,一名责任领导,一套工作班子,一个解决方案”的工作要求,特就加强对重点对象监控,确保社区安全稳定,制定如下工作方案。

  一、重点问题

  为确保社区安全稳定,要重点加强对重点区域、重点问题、重点对象进行重点监控:

  (一)重点区域

  **社区

  (二)重点问题

  因引发的各类问题

  (三)重点对象

  1、情绪过激的对象;

  2、情绪低落、悲观失望、心理自闭、失去生活信心的对象。

  二、责任领导

  工作组上下要坚持“属地管理、条块结合,重点防范、全面覆盖,严防死守、层层把关”三个原则,健全机制,落实措施,发动社会力量,坚决把上述重点对象纳入重点防控体系,做到早发现、早报告、早处理,坚决阻止因为工作失误造成意外事件的发生。

  三、解决方案

  一是开展宣传,化解思想困难。针对重点对象,对他们实行不间断的开展宣传,同时宣讲xx届三中全会精神,帮助他们树立生活信心。成立宣讲对,负总责,各群众工作组组长具体负责,各队员具体分工到社区,要上门一对一宣讲,确保社区上门入户率达到100%、群众知晓率达到100%,理解率达到100%。

  二是真情帮助困难,解决生活需要。成立“一对一”帮扶领导小组,副科级以上干部每人负责一户贫困户,每户帮扶资金*元以上。帮助解决生活困维,能够维持基本生活。

  三是真心沟通感情,疏导心理问题。邀请专家对**社区下岗工人,尤其是重点对象进行心理疏导,社区工作组分片包干负责到人。各工作组要实行谈心宣讲,掌握其思想动态。对重点对象,实行全方位、零距离的监控,要对其社会关系全面清查,要对其老乡、朋友以及亲缘关系进行了解,专题进行心理疏导。

  四是实行人盯人稳控,适时掌握动态。对重点对象,实行“日报告”、“零报告”制度。按照属地管理原则,社区小组设立专职报告员,每日将摸底检查情况汇总,统一报**社区群众工作组办公室。群众工作组办公室根据重点对象的情况采取相应处置措施,并立即向捆绑的责任领导人汇报。适时掌握动态,一天一报,由负责上报。

  五是建立应急预案,确保社区稳定。为避免广大群众因问题而导致群体上访、过激行为的事件发生,根据工作需要,为确保一方平安,稳定社会,成立应急领导小组。任工作组组长,任副组长,、和为成员。领导小组下设指挥协调组,群众思想工作组、重点地段劝阻劝导组、认领接访组、社区留守接待组、应急分队,一旦发生事件,立即赶往现场进行有效处理。

2023年社区居委会工作总结范文

  为认真做好档案工作,按照镇、的有关文件要求,坚持贯彻执行《档案法》,进一步落实了工作制度,强化了工作管理,并积极组织居兼职档案员参加镇培训,从而使我居档案管理工作的水平进一步提高,使我居档案管理工作日趋走向规范化、标准化、科学化。对本居委会档案工作进行了认真全面的自查,现将自查情况报告如下:

  一、领导重视,档案法律、法规学习宣传到位。

  在档案工作中我们认真学习、贯彻执行了《中华人民共和国档案法》,在居支两委中宣传有关档案工作的法律法规,并收到较好的效果,在档案工作中做好法律法规的宣传是做好档案工作的关键。

  二、档案管理建立健全

  结合我居实际情况,我们建立健全了档案管理制度,即:档案保管制度,档案查、调阅利用制度,档案收集制度,档案整理制度,档案工作安全管理制度,档案统计制度,档案保密制度,档案员岗位职责。这些工作制度在档案管理中发挥了较好的作用。

  三、档案基础设施完备

  为规范档案存取和调阅,居委会设有16㎡的档案库房一间,配置档案柜2组,档案装具式样、规格及质量符合国家标准。档案室条件完备,配备了防盗门、铝合金窗户,重新粉刷了墙壁,铺了防潮地砖,基本符合档案室防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防蛀的要求,保证了档案的安全存放。

  四、档案业务建设

  档案办公室按规定及时接收各类的档案,进行统一管理。我居文件材料的书写格式、质量基本符合有关规范要求。档案的分类、排列符合要求。同时,档案员还定期对库房进行抽查,档案无霉变、虫蛀等不良现象,无泄密事件发生。

  五、存在的问题

  1、档案意识淡薄,思想不到位。尽管现在把档案纳入我镇责任制考核中,但是部分人员对档案工作意识仍不强,一定程度上影响了档案工作的开展。

  2、基础设施差,经费紧缺,无档案室。部分基础设施达不到上级部门对档案管理的要求,使档案保管利用受到影响。

  3、档案收集不齐全,部分文书档案遗失。镇上许多召集会议,布置工作往往只是口头形式,各个办公室行成的文件材料,各自存放,特别是一些专业档案和照片档案容易散落在各个办公室,收集、整理它们也就特别难,造成档案收集不完整,归档率低。

  总之,居委会在档案工作规范化管理工作中,做了大量富有成效的工作,取得了明显的成绩。但我们也看到了自身存在的问题,需进一步提高工作人员的档案意识,加强对档案人员的业务培训,不断提高档案人员的理论水平和实际操作技能,还要认真开发档案信息资源,为本居各项工作提供更好的服务。

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