法律分析：目前火车票预售期为30天，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。 火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
法律依据：《中华人民共和国铁路法》
第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。
第十五条 国家铁路和地方铁路根据发展生产、搞活流通的原则，安排货物运输计划。 对抢险救灾物资和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。 地方铁路运输的物资需要经由国家铁路运输的，其运输计划应当纳入国家铁路的运输计划。