超市摔伤后的处理和理赔流程。顾客摔倒后需要送医治疗,查明超市责任。理赔包括医疗、交通、住宿、伙食、护理等费用。受害人需及时就医、保留费用凭证、索取医院证明和诊断证明等。起诉程序包括制作起诉状和证据清单、递交、缴费,最终案件会被分配到具体承办进行审判。
法律分析
顾客在超市摔伤处理方式是需要将受伤的顾客送往医院、查看是否因超市地板滑度而摔倒、查清责任等。在超市摔伤发生的理赔方式是需要责任方对医疗费、药品费、交通费、住宿费、伙食费、护理费等各种费用进行承担。
一、顾客在超市摔伤怎么处理
顾客在超市摔伤的处理是要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施,经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。
二、在超市摔伤发生人身损害如何理赔
当事人在发生人身损害事故时,由于首先想到的是治疗,对往往会忽略证据的收集和保管,遗失或者疏忽获得赔偿的主要证据,导致日后因为缺乏证据而无法获得应得的赔偿,为了在身体收到伤害的同时,能够获得最大的经济补偿,受害人要注意:
1.受伤后,及时到正规医院就医,切勿私自处理,以免后患无穷;
2.保留治疗中的各类费用支出的凭证,包括:医疗费、药品费、交通费、住宿费、伙食费、护理费等);
3.出院时别忘了要求医生开具医院证明:一要证明病情,二要建议休息x个月。如果病情严重或出院后不能自由活动、需要他人照顾的,可以要求医生出具建议卧床休息或需要护理x个月的证明。
4.如果伤势较严重或受伤后大量出血,可以要求医生在病历及诊断证明书中写明加强营养,以助恢复。这是获得营养费的重要证据。
三、超市摔伤起诉程序
超市摔伤起诉程序是:
1.制作起诉状及证据清单
根据"谁主张谁举证"原则,原告向起诉应提交下列材料:在起诉前,需要制作好起诉状及证据清单,需要注意的是一般情况下有几个被告(包括第三人)就需要几份起诉状副本。
2.向递交起诉状及证据清单
设置立案庭,多数会写明立案审查窗口,会对你的起诉状及材料进行审查,决定是否立案。
3.缴费
审查后,准予立案的,会出具准予立案通知书并制作缴费单,当事人拿到缴费单后,可前往指定银行缴费。
缴费后就表示立案成功,立案庭法官会根据案件性质,对案件进行分类,然后移交到审判庭,审判庭内勤人员会将案件分配到具体承办手中,承办安排开庭审判。
结语
超市摔伤事故处理需将受伤顾客送医、查明责任。理赔包括医疗、交通、住宿、伙食、护理等费用。对于超市摔伤,需检查地板情况,超市应提供安全保障措施。在发生人身损害事故时,受害人须及时就医、保留费用凭证、索取医院证明。起诉程序包括制作起诉状及证据清单、递交、缴费,立案成功后移交审判庭。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第七十四条 电子商务经营者销售商品或者提供服务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,或者造成他人损害的,依法承担民事责任。
中华人民共和国价格法:第六章 法律责任 第四十一条 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
中华人民共和国消费者权益保(2013修正):第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。